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Normalmente i normali controller finanziari, per quanto specializzati nel campo imformatico, non hanno le dovute competenze per affrontare una corretta imputazione dei costi ITC (Information Tecnology and Comunication), per esempio per i seguenti motivi:

• progetti specifici potrebbero utilizzare nuove tecnologie per realizzare servizi tradizionali (es: Voice over IP)
• una struttura esistente potrebbe subire un miglioramento marginale ed ospitare altri server di altri settori in condivisione (es: server virtuali, Storage Area Network)
• alcuni server quando si decomissionano e vengono rimpiazzati possono ospitare nuove funzionalità o essere al contrario semplificate

Se utilizziamo una centrale VOIP, i costi delle linee data conterrano una quota parte di fonia, normalmente non evidente, il cui valore risiede proprio nelle specifiche del progetto e non nella fatturazione del carrier. Quindi svolgo un'attività di suddivisione dei costi in costi ricorrenti (running cost), voci di asset, cioè dello stato patrimoniale (capital cost), costi di gestione, costi del conto economico; evidenziare i costi diinfrastruttura, quelli di manutenzione, quelli di progetto; si separano i costi fonia pura da quelli della trasmissione dati; infine questi costi possono essere ribaltati sulle singole funzioni aziendali con oppurtuni driver di ribaltamento per una più accurata gestione
Infine i costi vanno controllati, cioè va verificato durante l'esercizio che essi vengono imputati come progettato e controllato che i le previsioni di budget siano rispettate, sia per gli evidenti motivi economici sia poter pianificare il budget successivo (capacity planning)